近期有用户咨询自己办理的机器长时间没有使用，使用的时候开机提示终端冻结怎么办？机器还能使用吗？下面来给大家解答一下。

用户使用的瑞银信POS机长时间不使用，开机提示终端冻结，是机器出现故障，需要返厂重修，用户可以联系机器所属代理商，让代理商联系厂家进行返厂重修，或是重新办理机器使用；

还有一种可能是打开APP，若APP提示网络异常，建议您切换网络再次尝试，同时您可以确认一下APP网络是否开放允许，设置方法如下：

1，安卓手机

用户找到【设置】，点击【授权管理】选择【应用权限管理】，点击【应用管理】，找到对应APP，点击【核实各项权限】这里建议用户选择都开放；

2，苹果手机

用户打开手机设置，点击【蜂窝移动网络】，选择【使用无线局域网与蜂窝移动的应用】，然后找到对应APP，点击打开，这里建议用户选用【允许使用无线网络与蜂窝移动】；

3，若按照以上步骤操作还是不行，可以联系客服协助您处理使用。